Prava i obaveze potrošača

1. Pravo na obaveštenost

Pre kupovine, potrošač ima pravo na jasne informacije o proizvodu, ceni sa uračunatim PDV-om, troškovima isporuke, načinu plaćanja i roku isporuke.

2. Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Izjavu o odustanku potrošač može poslati na e-mail srnavb@gmail.com.

3. Saobraznost robe

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u zakonskom roku. U slučaju nesaobraznosti, potrošač ima pravo na opravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora.

4. Obaveze potrošača

Prilikom kupovine, potrošač se obavezuje da:

• unese tačne i potpune podatke za isporuku,
• preuzme porudžbinu i izvrši plaćanje u skladu sa izabranim načinom,
• robu koju vraća čuva u nekorišćenom stanju do okončanja postupka.

5. Rešavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo da rešimo sporazumno. Potrošač ima pravo da podnese prigovor i da se obrati nadležnim telima za zaštitu potrošača.

6. Kontakt

Sniffy, Bulevar Oslobođenja 17, 32000 Čačak — e-mail: srnavb@gmail.com, telefon: 064/860-15-25.